• Garantir l’appropriation de l’outil SAP R/3 par les opérationnels en leur assurant une formation continue,
  
  
• Fournir un support help desk SAP de niveau 1 pour apporter une assistance interactive et favoriser la pertinence de l’utilisation quotidienne de SAP,
  
  
• Assurer la TMA de SAP pour pérenniser l’outil et garantir son évolutivité, éventuellement dans le cadre d’un contrat d’Infogérance.

Pour vous permettre de tirer le meilleur profit de la phase de « post déploiement », CODILOG vous propose
une offre modulaire à tiroirs qui s’adapte à votre contexte :

• Vous avez besoin d’expertise WM, PS, Retail, HR… pour renforcer votre centre de compétences :
  nous déléguons des ressources au sein de votre entité,
  
  
• Vous voulez libérer votre centre de compétences des réponses aux questions sur l’utilisation de SAP pour qu’ils se concentrent sur la maintenance évolutive: nous mettons en place une cellule de support SAP qui assure un filtre et un dialogue optimisé entre les utilisateurs et le centre de compétences,
  
  
• Vous voulez externaliser votre centre de compétences : le plateau CODILOG assure votre TMA dans le cadre d’un contrat de service.

• interventions « pompier », pour résoudre au forfait des problématiques particulières réclamant une expertise technique forte (point dur de paramétrage, dépannage urgent, optimisation de développement, changement de structure, etc.),
  
  
• délégation d’experts, pour assister votre centre de compétences dans la maintenance évolutive plus globale de votre système d’information : installation d’un nouveau module, d’une nouvelle fonction,
  
  
• infogérance; CODILOG prend en charge la brique «Maintenance Applicative» de l’offre d’infogérance complète du groupe NEURONES; nous intervenons sur le long terme dans une logique d’externalisation sur ou hors site client (surveillance de vos systèmes, maintenance applicative préventive, corrective et évolutive), dans le cadre d’un contrat de services.
  

Téléchargez la présentation de l'offre : pdf (106 Ko)